Hallo und herzlich willkommen bei uns im Pole Heaven,
du bist ganz neu bei uns und hast einen Vertrag für Pole, Hoop oder Hammock abgeschlossen. Damit du dich etwas besser zurecht findest, sind hier alle Fakten zu finden, die dir helfen werden. Bitte lies alles kurz durch 🙂
- All unsere Sonderkurse sind in der Mitgliedschaft inkludiert. Du kannst wöchentlich deine Kurse buchen, wie es dir am besten passt. Dafür legen wir dich nach Eingang deines Vertrags bei Eversport an. Du kannst dann über die App oder die Homepage auf die Kurse zugreifen und buchen.
- Wir haben eine Facebook Gruppe, in der wir wichtige Infos posten und ihr eure Kurse absagen und nachholen könnt.
- Außerdem gibt es die Möglichkeit, unserer Whatsapp Gruppe beizutreten. In dieser wird man immer über alle wichtigen Themen informiert.
- Die Links zu den Zoom Sitzungen findest du auf der Homepage. Die Seite ist passwortgeschützt. Dieses steht entweder in der Facebook Gruppe bei Featured oder du erfährst es auf Nachfrage. Auf dieser Mitgliederseite findest du außerdem eine weit gefächerte Mediathek um auch außerhalb der Studiozeite trainieren zu können.
- Bei uns gibt es klare Studioregeln, an die man sich halten muss, um ein schönes Miteinander zu gewährleisten. Bitte lies sie dir einmal durch -> STUDIOREGELN
- Die Schwerpunkte der Flexibility Classes ändern sich täglich. Um zu sehen was an dem jeweiligen Tag unterrichtet wird kannst du den entsprechenden Plan entweder auf Instagram unter den Highlights aufrufen oder in der Whatsapp Gruppe finden.
- Bitte melde dich immer für deine Kurs bis 13:00 Uhr des gleichen Tages ab, wenn du nicht kommen kannst. Bei Eversport kannst du das im System für die Sonderkurse direkt erledigen. Für die festen Kurse kannst du das in unserer Facebook Gruppe tun. Solltest du kein Facebook haben, dann schreib bitte eine Whatsapp bis 13:00 an 0176 / 20151574
- Kannst du zu deinem Kurs nicht kommen, wird dir die Stunde gut geschrieben. Du kannst diese innerhalb von 3 Monaten in einem gleichhohen oder niedrigerem Level nachholen. Sollte deine Absage gar nicht oder erst nach 13:00 gekommen sein, wird die Stunde nicht gut geschrieben.
- Du kannst deinen Vertrag monatlich down- oder upgraden. Dafür brauchen wir eine offizielle Email, die bitte bis 7 Tage vor Monatsende (gilt auch für Pausieren) bei info@pole-heaven eingeht. Andere Kanäle oder mündliche Mitteilungen können nicht berücksichtigt werden. Rückwirkend kann ein Vertrag nicht downgegraded werden (gilt auch für Pausieren und Kündigen).
- Die Mitgliedschaft kann jederzeit zum Ende des laufenden Monats mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat gekündigt werden.
- Möchtest du noch mal in deine Vertragsbedingungen gucken, findest du diese hier
Wir wünschen dir ganz viel Spaß bei uns. Solltest du noch Fragen haben, dann zögere nicht, uns diese zu stellen.
Dein Pole Heaven Team